Квартиры посуточно «Альянс» от 1500 руб./сутки
Район: Центр
Квартиры посуточно «Альянс»
Адрес: г. Ростов-на-Дону, пр. Буденновский 93, офис 2
Спасибо за прекрасную возможность пожить в хорошем месте. Квартира отличная. Приеду ещё.

прочитать весь отзыв
Оставил(а): Дмитрий (19.09.2017)
  • — 1-к. квартиры
  • — 2-к. квартиры
  • — 3-к. квартир
Отлично, 5

Район: Центр

пр. Соколова 85/1

от 1500 руб./сутки
Спальных мест: 2
Чудно, 5+
от 1500 руб./сутки
Спальных мест: 2
Чудно, 5+
от 1600 руб./сутки
Спальных мест: 2
Чудно, 5+

Район: Центр

пр. Соколова, 79

от 1700 руб./сутки
Спальных мест: 2

Район: Центр

пер. Газетный, 107

от 1800 руб./сутки
Спальных мест: 2

Район: Центр

пер. Газетный, 107

от 1800 руб./сутки
Спальных мест: 2
от 1800 руб./сутки
Спальных мест: 2+1

Район: Центр

пер. Газетный, 107

от 1900 руб./сутки
Спальных мест: 2

Район: Центр

ул. Козлова, 65 Е

от 2000 руб./сутки
Спальных мест: 2
Отлично, 5-

Район: Центр

ул. Пушкинская, 1

от 2000 руб./сутки
Спальных мест: 2+1
Чудно, 5+
от 2000 руб./сутки
Спальных мест: 2
Чудно, 5+

Район: Центр

ул. Горького, 13

от 2200 руб./сутки
Спальных мест: 2

Район: Центр

ул. Горького, 149

от 2300 руб./сутки
Спальных мест: 2

Район: Центр

ул. Горького, 149

от 2300 руб./сутки
Спальных мест: 2+2

Район: Центр

пр. Театральный, 61

от 1500 руб./сутки
Спальных мест: 2+2
Отлично, 5

Район: Центр

ул. Шаумяна, 102

от 1800 руб./сутки
Спальных мест: 2+2

Район: Центр

пер. Журавлева, 113/13

от 1800 руб./сутки
Спальных мест: 2+2
Отлично, 5-

Район: Центр

ул. Горького, 214

от 2000 руб./сутки
Спальных мест: 2+2

Район: Центр

ул. Пушкинская, 197

от 2000 руб./сутки
Спальных мест: 2+2
Чудно, 5+

Район: Центр

ул. Горького, 102

от 2500 руб./сутки
Спальных мест: 2+1
Чудно, 5+
от 2500 руб./сутки
Спальных мест: 2+2
от 2500 руб./сутки
Спальных мест: 2+2
Чудно, 5+
от 2500 руб./сутки
Спальных мест: 2+1

Район: Центр

ул. Суворова, 5

от 2500 руб./сутки
Спальных мест: 2+2

Район: Центр

ул. М. Горького, 140/56

от 2500 руб./сутки
Спальных мест: 2+1
от 5000 руб./сутки
Спальных мест: 2+2+2+1

Квартирный отель «Альянс» - это современные гостиничные аппартаменты в центре Ростова, оснащенные и оборудованные как гостиничный номер.

Мы предлагаем:

  • однокомнатные квартиры с одним двуспальным местом >>>  
  • двухкомнатные квартиры с двумя двуспальными местами >>>
  • аппартаменты уровня ЛЮКС и VIP >>>

Стандартная комплектация квартир:

  • ТВ, DVD, кабельное ТВ
  • Полностью оборудованная кухня: холодильник, печь, микроволновая печь, электрочайник, посуда
  • Стиральная машина-автомат, утюг, гладильная доска
  • Wi-Fi или проводной интернет, телефон
  • Cплит-система(-ы) в каждой квартире
  • Необходимые бытовые мелочи
  • Свежее постельное белье, полотенца, средства гигиены

В некоторых квартирах может быть разная комплектация. Например, в эконом-варианте может не быть стиральной машины, а в люксовой квартире, помимо вышеперечисленного, будут еще посудомоечная машина, домашний кинотеатр и т.д.

Подобрать  квартиру по своему вкусу Вы можете здесь >>>

Месторасположение квартир:

Почти все квартиры находятся в центре города, в хороших местах с развитой инфраструктурой, рядом с остановками траспорта, магазинами и автостоянками. Выбрать квартиру на карте города Вы можете здесь >>>

Дополнительные услуги:

  •  уборка и смена белья — по требованию, входит в стоимость
  • доступ в интернет в квартирах с Wi-Fi – бесплатно
  • доступ в интернет в квартирах с проводными интернетом — 300 руб за весь срок проживания
  • трансфер вокзал-квартира и аэропорт-квартира
  • доставка горячих обедов — круглосуточно
  • регистрация иностранных граждан

Предоставляемые отчетные документы:

  • договор
  • счет по форме 3-Г и кассовый чек
  • возможен безналичный расчет (счет, договор, акт)
  • подтверждение Вашего проживания при официальном запросе

И еще:

  • мы не предоставляем квартиры для проведения праздников, дней рождений, для «выпить-погулять-отдохнуть» и т.п.
  • вызов «эскорт-услуг» на квартиры категорически запрещен
  • мы не размещаем гостей с животными
  • курение во всех квартирах допустимо только на балконе
  • мы не сдаем квартиры по часам

Будем рады видеть Вас в числе наших гостей и постараемся сделать Ваше проживание спокойным и комфортным! У нас уютно, как дома!

PS.  Если Вы уже останавливались у нас, будем благодарны за Ваши отзывы, замечания и пожелания.

Отзывы

Оставил(а): Дмитрий (19.09.2017) о квартире «2-к. квартира; ул. Шаумяна, 102» Отлично, 5

Понравилось: Спасибо за прекрасную возможность пожить в хорошем месте. Квартира отличная. Приеду ещё.

ответить на сообщение
Оставил(а): Марина (30.01.2017) о квартире «1-к. квартира; пер. Халтуринский, 206в» Отлично, 5

Понравилось: Квартира отличная! Уютная! Все необходимое есть!

ответить на сообщение
Оставил(а): Кристина (22.06.2016) о квартире «1-к. квартира; пер. Халтуринский, 206в» Отлично, 5

Понравилось: Отличная квартира, чистая, ухоженная. Все фото реальны. В квартире есть все самое необходимое. Остались очень довольны. Особенно порадовал камин, для романтических вечеров, он как никогда оказался кстати

ответить на сообщение
Оставил(а): Кристина (10.05.2016) о квартире «1-к. квартира; ул. Лермонтовская, 90» Чудно, 5+

Понравилось: Отличная, чистая, ухоженная квартира. Бытовая техника, сантехника работает без нареканий. Все фотографии полностью соответствуют действительности.

Не понравилось: Единственный минус - это зимой в квартире холодно. Но несмотря на это, квартирой остались довольны.

ответить на сообщение
Оставил(а): Алексей (31.01.2016) о квартире «1-к. квартира; ул. Лермонтовская, 90» Чудно, 5+

Понравилось: Все просто замечательно. Красиво, комфортно, удобно. Остались очень довольны!!! Если еще раз поедем, остановимся тут же. Всем советую!

ответить на сообщение
Оставил(а): SERG (23.11.2015) о квартире «1-к. квартира; ул. Лермонтовская, 90» Чудно, 5+

Понравилось: Остался очень приятно удивлен! Великолепная квартира, придраться не к чему, все на уровне. Не очень удобно с расчетным часом, но ребята пошли на встречу! Хорошим людям не жалко оставить хороший отзыв )))

ответить на сообщение
Оставил(а): Ирина (19.08.2015) о квартире «1-к. квартира; пер. Халтуринский, 206в» Чудно, 5+

Понравилось: Очень понравилось, квартира отличная, чистая, всё есть. Обязательно в следующий раз остановлюсь у Дмитрия. Спасибо.

ответить на сообщение
Оставил(а): Анастасия (22.02.2015)

Понравилось: Прозвонила несколько квартир с этого сайта. То не берут трубку, то ответы не внятные, то откровенное хамство.
Здесь все как надо - предложили варианты, помогли выбрать, вовремя встретили. Ни минуты не было ни сомнений ни беспокойства, что будет что-то не так.
Квартира чистенькая, все как на фото. Посуда, фен, хороший интернет.
Персонал вежливый, но не навязчивый.
Попросили оставить отзыв - оставляю. Спасибо за гостеприимство.

Не понравилось: Не знаю. Погода в Ростове была плохая ). К квартире претензий нет )

ответить на сообщение
Оставил(а): Наталья (26.01.2015) о квартире «1-к. квартира; пер. Халтуринский, 206в» Чудно, 5+

Понравилось: Сняли с парнем квартиру на романтический вечер. Все очень понравилось. Цена ниже, чем в гостиницах, что очень важно. Непременно повторим еще раз и выберем эту же квартиру) Всем советуем!

ответить на сообщение
Оставил(а): Екатерина (21.01.2015)

Понравилось: Очень понравилась квартира.
Написала письмо о брони, прошел месяц, тишина...

ответить на сообщение
— Здравствуйте, Екатерина!

Некоторые письма и сообщения в чате, оставленные в режиме оффлайн, поступают нам без обратных контактов.
Но если мы действительно пропустили Ваше письмо, пожалуйста, повторите его на мейл hotelrostov@mail.ru.

Или Вы можете просто позвонить по номеру 8-918-554-74-25 в любой день с 9 до 21 часа.

С уважением, Дмитрий
Квартирный отель "Альянс"
Оставил(а): Дмитрий, Квартирный отель Альянс (29.01.2015)
Оставил(а): Ася (01.10.2014) о квартире «1-к. квартира; ул. Лермонтовская, 90» Чудно, 5+

Понравилось: Жили с подругой в этой квартире. Чистая, уютная квартира. В следующем году снова собираемся в Ростов и уже знаем, где остановится. Квартира стала нам 2-м домом, так сказать!)

ответить на сообщение
Оставил(а): Тамара (25.06.2014) о квартире «1-к. квартира; пер. Халтуринский, 206в» Отлично, 5

Понравилось: Спасибо,остались очень давольны! Все чисто, четко, очень вежливо. Рекомендую.

ответить на сообщение
Оставил(а): С.Н. (29.05.2014) о квартире «1-к. квартира; пр. Ворошиловский 91/2» Отлично, 5

Понравилось: Останавливался по работе в апреле. По соотношению цена-качество, думаю, что это идеальное предложение. Квартира чистая, очень достойного уровня, все есть и нет "гостиничного" налета. Я имею в виду, что вполне уютно и чувствуешь себя как дома - мне это очень нравится. Сервис есть, но самый необходимый. Смело можно рекомендовать. Попросили оставить отзыв - делаю это с удовольствием!

ответить на сообщение
Оставил(а): Liass (15.05.2014) о квартире «2-к. квартира; ул. Красноармейская, 298» Чудно, 5+

Понравилось: Были в Ростове 3 ночи, приезжали семьей с 2 детьми 7 и 4 лет. Квартиру выбирала долго и тщательно и осталась очень довольна. Предложенная нам квартира очень просторная, с хорошим ремонтом, двумя комнатами, ванной комнатой и большой кухней. В ней есть абсолютно все, что необходимо от малого до большого - фен, утюг с доской, отличный Вай-фай, телевизор, стиральная машина и тп. От аэропорта доехали за 400 рублей, ехать минут двадцать. Все достопримечательности рядом, парк тоже - очень удобно!

ответить на сообщение
Оставил(а): Николаевы Владимир и Ольга (12.05.2014) о квартире «1-к. квартира; пер. Халтуринский, 206в» Чудно, 5+

Понравилось: Мы остались довольны тем, что обратились в Альянс, планируя провести в Ростове несколько дней. Жили в этой квартире с 25 по 28 апреля. Бронирование квартиры, встреча в аэропорту, проживание в квартире и выезд из неё прошли без каких-бы то ни было проблем, накладок или недоразумений: все вовремя, как и договаривались по телефону с точностью до минуты. Очень приятно, что вся информация о квартире полностью соответствует действительности, а сотрудники пунктуальны и вежливы. Стоимость, расположение, внешний вид и оснащение квартиры вполне нас устроили. Спасибо. Будем советовать друзьям.

ответить на сообщение
Оставил(а): Александр (15.04.2014)

Понравилось: Могу подтвердить все положительные отзывы об Альянсе. Останавливаюсь в их квартирах уже несколько лет и надеюсь, буду останавливаться и дальше. К квартирам никогда нет претензий, никогда не было такого, чтобы фотографии или описание квартиры не соответствовало реальности. Самое главное - ответственные и надежные люди работают. Пару раз были какие-то мелкие проблемы - и всегда все решалось в моих интересах. Но вообще, проблем-то особых никогда и не было. Спасибо и удачи!

ответить на сообщение
Оставил(а): Елена А. (15.02.2014) о квартире «2-к. квартира; ул. Горького, 214» Отлично, 5-

Понравилось: Сначала о хорошем - отличная квартира! Есть все, даже кастрюльки-сковородки. Очень чисто, интернет бесплатный, очень дружелюбные сотрудники, хорошая кровать и белье.

Не понравилось: Минус - цена оказалась на 200 рублей дороже, чем мы договаривались! Мелочь, а не приятно. Я все равно вернусь к вам и буду рекомендовать, но давайте в следующий раз не менять цену перед самым заездом?

ответить на сообщение
— Елена Александровна, спасибо за Ваш отзыв!

Я рад, что Вам понравилось у нас и отдельное спасибо за рекомендации нашей компании Вашим коллегам.

По поводу Вашего замечания по изменению цены.

Вы бронировали квартиру на 8 суток проживания по цене 2000 рублей в сутки. Но Вы сказали, что у Вас изменились планы и заехали к нам на трое ночей. В этом случае цена квартиры 2200 рублей в сутки. Цена указана на нашем сайте в описании квартиры и цена меняется, в зависимости от реального срока проживания: www.hotelrostov.ru/flats/id/47/ . Если бы Вы не меняли срок проживания, цена осталась бы неизменной.

Ждем Вас снова!

С уважением, Дмитрий
Оставил(а): Дмитрий, квартирный отель Альянс (16.02.2014)
Оставил(а): Евгений (10.01.2014)

Понравилось: Ситуация была сложная, нужна была квартира на сутки с 1 на 2е января. Обзвонил много объявлений, результаты разделились: 1) Нет возможности бронирования, 2) Двойной тариф на новогодние праздники, 3) Заселение минимум на 3е суток, с 31.12 по 2.01. Ни один вариант не подходил. Очень повезло, что нашел объявление квартирного отеля «Альянс», был приятно удивлен стоимостью квартир, возможностью бронирования даже на НГ и профессионализмом сотрудника компании. 1го января ситуация осложнилась тем, что предыдущие съемщики, забронированной мною квартиры, «физически не могут съехать», что вполне ожидаемо первого января. Но сотрудник Альянса сразу же предложил выход из ситуации, заменив забронированную квартиру на другую, более интересную. Таким образом реальность превзошла ожидания. Спасибо)

ответить на сообщение
— Евгений, спасибо, что нашли время оставить отзыв! Я рад, что Вам понравилось у нас! )
Оставил(а): Дмитрий, Альянс (12.01.2014)
Оставил(а): Николай (17.12.2013)

Понравилось: Останавливаюсь в Альянсе уже год. Всегда все на очень достойном уровне. Проблем почти никогда не было, но если что-то случалось - все решалось очень быстро и адекватно. Из плюсов - действительно хорошие квартиры, нормальный сервис, дружелюбное отношение, никаких проблем с чеками и документами. В следующем году остаюсь постоянным клиентом! )

Не понравилось: Из минусов - не работают ночью, очень не охотно дают скидки, хорошие квартиры почти всегда заняты.

ответить на сообщение
— Николай, спасибо, что нашли время оставить отзыв! Будем рады Вас видеть у нас снова!
Оставил(а): Дмитрий, Альянс (12.01.2014)
Оставил(а): Елена (24.11.2013) о квартире «1-к. квартира; ул. Пушкинская, 1» Отлично, 5-

Понравилось: Жили 4 дня в ноябре в квартире на Пушкинской. Очень понравилась на фото, но в реальности квартира оказалась еще лучше. Раздвигающиеся стены, зеркала, мягкие перегородки... Домашний кинотеатр, который не заявлен. И много других мелочей - явно делалось не под сдачу, что и подтвердил менеджер, который заселял нас. Встретили во-время, квартира была очень чистой, с документами никаких вопросов не возникло...

Не понравилось: И я бы поставила пятерку с большим количеством плюсов, если бы не один минус - при бронировании квартира цена была одна, а при заселении оказалась выше. Спору нет, квартира стоит своих денег, но осадочек остался.

ответить на сообщение
— Елена, спасибо за Ваш отзыв. Я рад, что Вам понравилась квартира и наш сервис. Я хочу ответить на Ваши замечания по поводу изменения цены квартиры. Цена квартиры зависит от того, на какой срок Вы заезжаете и за какой срок Вы оплачиваете сразу. Чем больше - тем ниже цена. Напомню, сначала Вы бронировали у нас квартиру на 7 суток. Цена этой квартиры на такой срок проживания 2100 рублей в сутки. Но при заезде Вы сообщили, что будете оставаться у нас меньше - всего 4 дня. На такой срок цена квартиры 2300 в сутки. Если бы Вы не меняли сроки проживания, то цена квартиры осталась бы прежней. Посмотрите описание квартиры на нашем сайте (квартира на нашем сайте под номером 14) и Вы увидите цену на эту квартиру и как она меняется, в зависимости от срока проживания. В любом случае, еще раз спасибо за Ваш отзыв и будем рады Вас снова видеть у нас!
Оставил(а): Дмитрий, Альянс (01.12.2013)
Оставил(а): Ольга (18.07.2013) о квартире «1-к. квартира; пр. Ворошиловский 91/2» Чудно, 5+

Понравилось: Жили в этой квартире 3 недели. Все понравилось! Летели из США, поэтому нужна была уверенность, что не останемся на улице. За несколько дней до заселения выбранную квартиру не смогли предоставить(форс-мажор), но позвонили заранее и предложили на выбор 3 квартиры, лучше и дороже предварительно выбранной, а заплатили мы по прайсу первой выбранной квартиры. За все время проживания никто не беспокоил. Очень рекомендую Альянс!

ответить на сообщение
Оставил(а): Ольга (18.07.2013)

Понравилось: останавливались на 3 недели. Все понравилось! Летели из США, поэтому нужна была уверенность, что не останемся на улице. До Альянса обратились в другое агентство, но там все откладывали встречу с моим представителем, что решила не рисковать. И не ошиблась! Даже когда выбранную квартиру не смогли предоставить(форс-мажор), позвонили зараннее и предложили на выбор 3 квартиры, лучше и дороже предварительно выбранной,а заплатили мы по прайсу первой выбранной квартиры. За все время проживания никто не беспокоил. Очень рекомендую Альянс!!! Спасибо Дмитрию и Евгению

ответить на сообщение
— Спасибо за Ваш отзыв! Мне приятно читать, что Вам понравилось. Надеюсь, что проблемы с багажом в аэропорту у Вас разрешились благополучно! Всего доброго и будем рады, если Вы снова выберете нас!
Оставил(а): Дмитрий, Альянс (24.07.2013)
Оставил(а): Ольга (05.07.2013)

Понравилось: Как и обещала - оставляю отзыв. Спасибо за теплый прием! Буду рекомендовать вас своим друзьям

ответить на сообщение
— Ольга, спасибо, что нашли время оставить отзыв! Ждем вас в сентябре
Оставил(а): Дмитрий, Альянс (24.07.2013)
Оставил(а): С.Н. (29.05.2013)

Понравилось: Останавливался по работе в течении апреля и мая несколько раз. По соотношению цена-качество, думаю, что это идеальное предложение. Все квартиры, в которых жил чистые, очень достойного уровня, все есть и нет "гостиничного" налета. Я имею в виду, что вполне уютно и чувствуешь себя как дома - мне это очень нравится. Сервис есть, но самый необходимый. Смело можно рекомендовать. Попросили оставить отзыв - делаю это с удовольствием!

ответить на сообщение
— Сергей Николаевич, еще раз спасибо, что нашли время оставить отзыв!
Оставил(а): Дмитрий, Альянс (24.07.2013)
Оставил(а): Людмила И. (03.05.2013)

Понравилось: Нас кинули в другой фирме. Накануне заезда позвонила девушка и сказала, что заселить не может и дала телефон Альянса. Как говорится, не было бы счастья, да несчастье помогло. Просто огромная разница - как разговаривают, предлагают квартиры, спрашивают что нужно и какие пожаления - большое спасибо администратору Наталье. Квартира оказалась такой же как на фото, ОЧЕНЬ чистая и действительно рядом с местом, которое мне было нужно. Я осталась очень довольна и выражаю свою благодарность за работу всех сотрудников "Альянса"

ответить на сообщение
— Людмила, спасибо за Ваш отзыв!
Будем рады, если Вы выберете нас в следующий раз!
Оставил(а): Дмитрий, Альянс (24.07.2013)
Оставил(а): Артем (01.03.2013)

Понравилось: На протяжении долгого времени пользуюсь Вашими услугами! Всегда знаю, что все будет на уровне и это ни может не радовать!!! Даже и не пытаюсь найти более лучшей компании, т.к. в Ростове ее просто нет ! Спасибо за то что Вы делаете и то как Вы это делаете! На следующей недели снова в Ростов и конечно только к Вам!! p.s.: Жаль, что уже не представлена квартира на набережной(Садовая/Буденовский). Очень уютная!

ответить на сообщение
— Артем, совсем забыл - у нас теперь есть другая квартира на набережной (на сайте под номером 24в) Хороший новый дом, красивый вид из окна на Дон и саму набережную. Ну и уровень у нее на порядок выше, чем у квартиры, которую Вы вспоминаете )
Оставил(а): Дмитрий, Альянс (05.03.2013)
— Артем, спасибо большое! Очень приятны Ваши слова! А квартиры на набережной у нас уже давно нет, но те которые есть, лучше )) Ждем Вас снова!
Оставил(а): Дмитрий, Альянс (06.03.2013)
Оставил(а): Андрей (20.01.2013) о квартире «2-к. квартира; ул. Шаумяна, 102» Отлично, 5-

Понравилось: Находились в Ростове на Дону с 30.12.12 по 04.01.13. Квартира на ул. Шаумяна/Газетный пер. Всё понравилось, отдыхали втроём, я, жена, дочка. Практически самый центр города. Тихо. Спокойно. Даже в Новогоднюю ночь. Персонал доброжелательный. Несмотря на форс-мажорные обстоятельства (у нас поменяли рейс на более раннее число, с 31 на 30 декабря, продлили на это число аренду. Хотя предполагаю, что если бы квартира была занята, то могли быть проблемы. Сразу предупредили, что трансфер брать нежелательно, так как предпраздничные дни. Посоветовали такси, что было ничуть не дороже.Порадовало наличие балкона, кто курит, тот меня поймет. Мне понравился сервис, ненавязчиво, по доброму. Буду и в дальнейшем пользоваться услугами "Альянса". Часто езжу в командировки, но в городах Краснодар, Воронеж, Липецк, Киев ничего подобного не встречал.

Не понравилось: Теперь о недостатках. Достаточно высоко подниматься. Высокие дореволюционные этажи, 3 этаж. для кого то может быть критично. Достаточно мало посуды. Для двоих в рабочее время может и достаточно, но втроём и на праздники... Маловато. Ну и невозможность читать лежа, нет прикроватной лампы. Да и тумбочка у кровати то же бы не помешала. Ну и наверное ещё надо сказать, что в доме нет мусоропровода. Мусор надо выносить на улицу (высокая лестница :) Вот пожалуй и всё.

ответить на сообщение
— Здравствуйте, Андрей Владимирович! Спасибо за Ваш отзыв и за то, что нашли возможность его оставить. А также отдельное спасибо, что указали на недочеты. Надеюсь, в следующий раз Вы заметите изменения.
Оставил(а): Дмитрий, Альянс (03.02.2013)
Оставил(а): Петренко (09.01.2013)

Понравилось: Сегодня в очередной раз заселился в квартиру Альянса, и по просьбе оставляю отзыв. За год регулярного посещения Ростова ничего плохого сказать не могу. Выбираю Альянс не в первый раз по одной простой причине - у них все как надо, без проблем и без неожиданностей. Всегда чисто, все работает, все вовремя, никаких проблем с документами. Адекватно реагируют на просьбы. В принципе, можно смело рекомендовать. С уважением, Петренко А.С.

ответить на сообщение
— Спасибо, Александр Сергеевич, что нашли время оставить отзыв. Как всегда, будем рады Вашему приезду в следующий раз!
Оставил(а): Дмитрий, Альянс (04.02.2013)
Оставил(а): Сат (05.01.2013)

Не понравилось: Не верте слащавым отзывам, их наверно оставляет персонал этого квартеля. Летал в Ростов летом, забронировал квартиру на семью как положено на сайте заполнил анкету, получил положительное потверждение по мейлу, короче "любят и ждут и готовят квартиру". В Москве на пересадке перезваниваю, а тут мне девушка говорит облом квартира заселена, свободна будет утром, есть другая, но в другом районе и за нее надо будет доплачивать. На мои слова о брони и тп, кратко ответила, что ей все равно, она не принимала бронь и нечего не знает, короче сказала, просто ночуйте где хотите... Утром перезвонил мужчина и сообщил, что квартира готова, т.е. через 15 часов, когда мы благополучно добрались до Ростова и нашли нормальное жилье. Вот такаяистория (Сообщения тут модерируются, половина сообщений о таких же фактах куда то делись, остались нейтральные и похвальные, т.к. переодически захожу и смотрю отзывы о этой компании)

ответить на сообщение
— Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на hotelrostov-boss@mail.ru, какого числа, какую именно квартиру Вы бронировали и прочие обстоятельства. Я попробую разобраться в Вашей ситуации, но мне нужна информация. Если ситуация была именно такой, как Вы описали, то это недопустимо. Буду благодарен, если Вы напишите мне или перезвоните. С уважением, Дмитрий
Оставил(а): Дмитрий (06.01.2013)
— Уважаемый Сат. К сожалению, я так и не дождался Вашего ответа. Как видите, Ваш отзыв никто не модерирует и не удаляет — также, как и остальные отзывы. Очень приятно читать положительные отзывы, но отрицательные дают возможность исправить какие-то ошибки и улучшить работу. Поэтому для меня так важно получить от Вас более подробную информацию. Но пока приходится разбираться вслепую, т.к. Ваше настоящее имя в отзыве Вы не указали. Я нашел только одну бронь, которая могла бы соответствовать Вашему отзыву. Гость бронировал у нас квартиру с определенной даты, но приехал значительно раньше расчетного времени заезда, указанного в брони. Как раз весьма похоже на разницу в 15 часов. Если это был Ваш случай, то обращаю Ваше внимание на то, что мы гарантируем заселение только с расчетного времени (с 13.00). Гарантированное более раннее заселение всегда оговаривается отдельно, об этом написано у нас на сайте, в условиях бронирования и в подвтерждении, которое Вы должны были получить по мейлу. Если вдруг Гость приезжает раньше, то квартира может быть еще занята. Видимо, поэтому Вам и предлагали заехать в другой вариант, пока забронированная квартира подготавливалась к Вашему заезду. Один из главных принципов в нашей работе - если мы принимаем бронь, то держим ее ВСЕГДА! Это ключевой момент в работе всех гостиниц и я прекрасно понимаю, насколько это важно для Гостя. Поэтому мы и оговариваем с самого начала все условия, в т.ч. и расчетное время заезда, так же как и в любой гостиницу. Отмена брони в одностороннем порядке, тем более в день заезда, с нашей стороны исключена полностью. Если же это был не Ваш случай и ситуация была иная — пожалуйста, напишите мне на hotelrostov-boss@mail.ru. Если действительно есть вина нашего отеля, то я готов обсудить вопрос о компенсации.
Оставил(а): Дмитрий, Альянс (12.01.2013)
Оставил(а): Анастасия (02.01.2013) о квартире «1-к. квартира; пр. Ворошиловский 91/2» Отлично, 5

Понравилось: Выезжаем сегодня из этой квартиры. Остались ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ довольны! Квартира чистая, все как на фото, в реальности даже лучше, все договоренности выполнены, персонал вежливый и приятный, очень терпеливо относились к моим волнениям до заезда. Первый раз пользуюсь подобными услугами и в следующий раз даже и выбирать не буду - только Альянс! Спасибо!

ответить на сообщение
Оставил(а): Анастасия (02.01.2013)

Понравилось: Выезжаем сегодня из квартиры Альянса. Остались ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ довольны! Квартира чистая, все как на фото, в реальности даже лучше, все договоренности выполнены, персонал вежливый и приятный, очень терпеливо относились к моим волнениям до заезда. Первый раз пользуюсь подобными услугами и в следующий раз даже и выбирать не буду - только Альянс! Спасибо!

ответить на сообщение
— Спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно, что Вам понравилось! Будем рады Вас видеть в числе наших постоянных клиентов
Оставил(а): Дмитрий, Альянс (04.02.2013)
Оставил(а): Инга (25.12.2012)

Не понравилось: Имела неосторожность посоветовать компанию Альянс своей московской коллеге. Позвонила, всё бы хорошо, но возникла неувязка с вопросами заселения. Люди планировали приехать из МСК на машине 27.12.2012 примерно в 21-30. С них оператор потребовала + 1000 руб. за позднее заселение после 21-00. На сайте написано, что "Заселение с 1.00 до 6.00 - дополнительная оплата 800 руб., включает в себя трансфер жд вокзал - квартира или аэропорт - квартира. При заселении на срок от 7 суток и больше доп. оплата не берется." Про заселение в более ранние сроки никакой информации нет, т.е. и по идее брать ничего сверх не должны. Уж не знаю, может, просто мне так не везет. Честно говоря, стало стыдно за Ростов перед своими коллегами. Уточняйте заранее все детали.

ответить на сообщение
— Здравствуйте, Инга!

Как я понимаю, звонили не Вы, а Ваши друзья? Потому что было не совсем так, как написано в Вашем отзыве. Они действительно обращались к нам по поводу заселения, как я понял, они ехали в Ростов на автомобиле и поэтому не могли назвать точное время заселения. И речь шла о том, что они возможно приедут после 21.00, а может и значительно позже. Мы были готовы их заселить, но их не устроило условие о дополнительно оплате за заселение после часа ночи, т.к срок проживания был у них меньше семи суток. Все условия были озвучены по телефону, они же указаны у нас на сайте.
В любом случае, спасибо за Ваш отзыв.
Если у Вас есть какие-то пожелания или ситуация была иной, прошу написать мне на личный мейл hotelrostov-boss@mail.ru
Оставил(а): Дмитрий, Альянс (29.12.2012)
Оставил(а): Лариса (22.12.2012) о квартире «1-к. квартира; пр. Соколова, 79» Чудно, 5+

Понравилось: Отличная гостиница, добродушный и приветливый персонал. Большое спасибо за все. Жила в квартире № 3 две недели, домашняя обстановка и время пролетело незаметно. Теперь только ваша гостиница!!! И всем друзьям и знакомым советую. С наступающими праздниками и всем крепкого здоровья, человеческого счастья и удачи!

ответить на сообщение
— Лариса, спасибо большое за Ваш отзыв! )
Оставил(а): Дмитрий, Альянс (28.12.2012)
Оставил(а): Борисенко Сергей и Анна (14.11.2012) о квартире «2-к. квартира; пер. Халтуринский, 41» Чудно, 5+

Понравилось: Замечательные апартаменты. Были вдвоем с женой с личной поездкой. В Ростове были много раз но так удачно жили в первые.Самый центр Ростова. До всех основных мест - набережная, Пушкинская, Садовая можно пройти пешком. До вокзала 2 остановки. Да и находится квартира в оденом переулке от Садовой в новом доме. Очень удобен для проживания. Тихая улочка, шума даже с открытыми окнми совершенно не слышно. У нас была квартира более 65 кв. метров, бесплатный Wi-Fi. Уютная спальня, гостиная с огромным ЖК телевизором с большим экраном и огромным количеством каналов, кухня с полным набором посуды (включая кастрюли и сковороды) и столовых и чайных приборов, электроплитой с духовкой, печью СВЧ, электрочайником, большим холодильником. Что важно продуманы такие мелочи, как тряпки и губки для мытья посуды, моющие средства и всякая всячина. Все в отличном состоянии и чистоте, которое поддерживалось горничной. Белье меняли по нашему звонку. Любые вопросы можно решить по телефону. Огромное спасибо управляющей Наталье, горничной Галине. Квартира великолепная и подойдет и туристам и молодоженам и большим семьям. Желаю нам с женой еще раз пожить именно в этой квартире в центре Ростова. Соотношение цена качества идеальное. Сергей и Анна, Борисенко.

ответить на сообщение
— Спасибо за Ваш отзыв и за рекомендации, по которым к нам от Вас приезжали Ваши друзья! Ждем Вас в феврале!
Оставил(а): Дмитрий, Альянс (28.12.2012)
Оставил(а): Артур (30.10.2012)

Не понравилось: Долго выбирал подходящую компанию, читал отзывы. Проникся "Альянсом". Позвонил. И что в итоге? У меня поезд прибывает в 4 утра, на сайте "Альянса" написано, что заселение проходит круглосуточно. И вот девушка по тел. мне говорит, что ночью они не заселяют, а работают с 7 утра. И меня они по прибытию не заселят. Я просто в шоке! На вопрос о том, что мне делать оставшиеся 3 часа - торчать на вокзале или искать другую компанию - девушка-оператор в 19.35 31.10.2012 года посоветовала мне именно эти оба варианта. Вот он - истинный сервис по-ростовски! Буду искать другую компанию, которая идет навстречу клиентам, и выполняет обещанное на сайте (кстати, публичная оферта, на минуточку!!!).

ответить на сообщение
— Артур, сожалею, что Вы не смогли к нам заселиться. Мы действительно заселяем круглосуточно, но в конце октября несколько дней у нас не было возможности заселять наших гостей глубокой ночью из-за болезни сотрудника, который работал ночью и которого элементарно не кем было заменить. Но Вы правы, что это не должно было никак повлиять на процесс работы. Как директор я принял меры, благодарю Вас за то, что указали на нашу недоработку и приношу Вам свои извинения за созданные неудобства. Могу Вам в следующий раз предоставить особые условия на проживания. Т.к. Ваш мейл или номер телефона мне неизвестны, можете по этому поводу написать лично мне на hotelrostov-boss@mail.ru. С уважением, Дмитрий
Оставил(а): Дмитрий, Альянс (07.11.2012)
— Дмитрий, спасибо за комменты, но я бронировал квартиру на 10 ноября - думаю, к тому времени Ваш сотрудник уже выздоровил. Девушка-оператор безапелляционно заявила, что ранее заселение в 4 утра у Вас в принципе не практикуется. А мои контакты у Вас и так есть - я бронировал квартиру на Вашем сайте и оставлял и телефон и мыло. Но мне даже не ответили по е-майлу по поводу брони или отказа...очень жаль. Остался очень неприятный осадок!
Оставил(а): Артур (11.11.2012)
— Артур, Ваше письмо я нашел. В нем было не Ваше имя, поэтому я не смог сначала связать его с Вашим отзывом. Квартира, которую Вы хотели забронировать была занята, но в это время у нас уже все вселения шли по плану круглосуточно и были другие свободные варианты. Какое-то очень досадное недоразумение.. Видимо, это вина нашего администратора, которая не смогла понять Вас или верно донести информацию. В любом случае, я приношу Вам извинения, мое предложение остается в силе и я буду рад, если Вы решите им воспользоваться.
Оставил(а): Дмитрий, Альянс (14.11.2012)
Оставил(а): Александра (04.08.2012)

Понравилось: Работаем с Альянсом уже больше года. Никаких нареканий, только самые приятные впечатления. Ни разу не подвели, никогда никаких проблем, встреча - заселение - документы - выезд - всегда все четко и согласно договоренностей. Все квартиры такие же как на фото. Будем сотрудничать и дальше.

ответить на сообщение
— Александра, спасибо! Очень приятно работать с Вами лично и Вашей компанией в целом! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество
Оставил(а): Дмитрий, Альянс (22.02.2013)
Оставил(а): Сергей (27.07.2012) о квартире «1-к. квартира; ул. Лермонтовская, 90» Отлично, 5

Понравилось: Выбирал именно квартиру и могу только подтвердить все положительные отзывы. Только самые приятные впечатления от А до Я - сама квартира просто идеальна, предусмотрено ВСЕ, чистота на 5+, никакого намека на прокуренность и прочие запахи. Отношение персонала внимательное, но без навязчивости. Спасибо.

ответить на сообщение
Оставил(а): Сергей (27.07.2012)

Понравилось: Только что вернулся из Ростова. Проживал в Альянсе. Выбирал именно квартиру и могу только подтвердить все положительные отзывы оставленные ниже. Только самые приятные впечатления от А до Я - сама квартира просто идеальна, предусмотрено ВСЕ, чистота на 5+, никакого намека на прокуренность и прочие запахи. Отношение персонала внимательное, но без навязчивости. Жил в квартире на Буденновском. Спасибо.

ответить на сообщение
— Сергей, спасибо большое за Ваш отзыв!
Оставил(а): Дмитрий, Альянс (29.12.2012)
Оставил(а): Наталия (05.02.2012)

Понравилось: Я могла бы написать много хорошего об «Альянсе». Но, напишу кратко. В Ростове я бываю каждый месяц, иногда 2 раза в месяц. Когда в первый раз ехала в Ростов сомневалась, где же мне остановиться. Много вариантов рассматривала, но, то выяснялось, что фото не соответствуют действительности, то цена была нереально завышена, то отвечали по –хамски. С «Альянсом» проблем не было тьфу-тьфу-тьфу ни разу. Как в первый раз у них остановилась, так и продолжаю к ним приезжать. Других даже не рассматриваю. Я не любитель неожиданностей и сюрпризов, и я не люблю «котов в мешке». В «Альянсе» - что видишь на фото, что написано на сайте – то и получаешь. Я жила в квартирах (в некоторых не по одному разу ): 3, 5, 7, 16, 17, 27. Все фото, которые есть на сайте – это реальные фото. Квартиры выглядят именно так. Проблемы? Ну, было один раз – во время моего приезда ремонтировали водопровод – и это было неизбежно, меня заранее предупредили. Но, мне нужна была именно эта квартира ( находилась она супер удобно) и я все равно там осталась. На день, пока шел ремонт, меня перевезли в квартиру VIP уровня, бесплатно, разумеется, и вечером я вернулась в «свою» квартиру. Других проблем не было, хотя и это была не проблема, а плановая необходимость. Особая благодарность Наталье – супер-специалист. Всё четко, все правильно, всё вовремя, общаться с ней – одно удовольствие – чувствуется, что не только сотрудник она отличный, но и человек очень хороший. С Дмитрием тоже общалась – также все корректно, вежливо и по делу. Трансфер всегда, когда приезжаю – у них же заказываю – удобно. Привезли и тут же заселили. Сергей Карапетович ( если не ошиблась в отчестве? если вдруг ошиблась – пардон, мы как-то без отчеств обходились ? ) меня несколько раз встречал – всегда приезжает заранее, и вещи поможет донести, и все расскажет ,и все покажет. Золотой человек! Сергей Александрович тоже меня встречал, но, правда пару раз не он меня, а его ждала на вокзале, говорит – пробки были ? Квартиры все в очень удобных местах – инфраструктура развита, транспорт поблизости. Персонал очень вежливый, все, с кем я общалась – милые, приветливые, вежливые люди. В общем, я всем своим знакомым рекомендую «Альянс», некоторые уже воспользовались их услугами и теперь рекомендуют своим знакомым. Это говорит о многом, как вы понимаете.

ответить на сообщение
— Наталья, спасибо большое за столь теплые слова! Я показал Ваш отзыв Наталье и Сергею Карапетовичу - им было очень, очень приятно! Отдельное спасибо от меня, за то что нашли время написать Ваш отзыв. Очень приятно понимать, что мы стараемся не зря. Будем рады снова Вас видеть у нас!
Оставил(а): Дмитрий, Квартирный отель "Альянс" (10.02.2012)
Оставил(а): Надежда (20.01.2012) о квартире «1-к. квартира; пр. Ворошиловский 91/2» Чудно, 5+

Понравилось: Второй раз за месяц останавливаемся в этой квартире. Нам очень нравится! К самой квартире не каких претензий - все как на фото. Также хочу отметить очень внимательное отношение. Сегодня нужно было выехать позже расчетного часа, думали что возьму доплату - сказали, что можем продлить на пару часов бесплатно.

ответить на сообщение
Оставил(а): Надежда (20.01.2012) о квартире «1-к. квартира; пр. Соколова, 85» Чудно, 5+

Понравилось: Второй раз за месяц останавливаемся в квартире на Гагарина. Нам очень нравится! К самой квартире не каких претензий - все как на фото. Также хочу отметить очень внимательное отношение. Сегодня нужно было выехать позже расчетного часа, думали что возьму доплату - скзазали что можем продлить на пару часов бесплатно.

ответить на сообщение
— Спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас в гости снова!
Оставил(а): Дмитрий, Альянс (09.02.2012)
Оставил(а): Дарья (09.01.2012) о квартире «1-к. квартира; ул. Горького, 13» Чудно, 5+

Понравилось: Спасибо, остались очень довольны!!! И до сих пор прибываем в полном восторге!!!Проживали в квартире под №12. Тёплый приём, квартира чистая, есть всё для комфортного проживания, места где можно провести хорошо время находятся очень близко по отношению к месту проживания. Довольны всем, обратимся ещё ни один раз!!!

ответить на сообщение
— Дарья, будем рады снова Вас видеть в числе наших гостей! Спасибо за отзыв!
Оставил(а): Дмитрий, Альянс (09.02.2012)
Оставил(а): Serg (23.12.2011)

Понравилось: Остался очень приятно удивлен! Великолепная квартира, придраться не к чему, все на уровне. Не очень удобно с расчетным часом, но ребята пошли на встречу! Хорошим людям нежалко оставить хороший отзыв )))

ответить на сообщение
— Cергей, спасибо за отзыв!
Оставил(а): Дмитрий, Квартирный отель "Альянс" (10.02.2012)
Оставил(а): Анна и Евгений Шаловы (14.12.2011)

Понравилось: Большое Вам спасибо за гостеприимство, Желаем Вашей компнии и сотрудникам васего хорошего и самого наилучшего, у вас было замечательно!

ответить на сообщение
— Анна Николаевна, спасибо за отзыв! Очень приятно, что Вам понравилось у нас. Вам также самые лучшие пожелания от всего нашего коллектива
Оставил(а): Дмитрий, Квартирный отель "Альянс" (10.02.2012)
Оставил(а): Николай (23.09.2011)

Понравилось: Много где жил и совершенно ответственно могу сказать - это лучшее, что я видел в Ростове! ПО крайней мере из квартирных бюро. Чисто аккуратно, адекватные сотрудники, никогда не подводили, никогда не возникало никаких проблем с документами. Сравнивать есть с чем - в команлировки езжу по всей стране и в Ростов приезжаю раз в две недели. Останавливался во всех фирмах в этом каталоге, но только если в "альянсе" занято. Рекомендую!

ответить на сообщение
— Николай, спасибо за Ваш отзыв! И отдельное спасибо за рекомендации. Будем рады Вас видеть снова
Оставил(а): Дмитрий, Квартирный отель "Альянс" (10.02.2012)
Оставил(а): Елена (20.08.2011)

Понравилось: Нас подвели в другой фирме, которая рекламируется здесь, и мы остались в Ростове без жилья. Мало того, что оставили бе квартиры, хотя мы и бронировали, и подтверждали, так еще и нахамили. Но как говориться, не было бы счастья, да несчастье повезло. Позвонили в Альянс - в течении 15 минут за нами приехали, привезли в квартиру. Очень и очень хорошая квартира! Вежливо, все по делу, видно, что хотели чтобы нам понравилось. Нам и понравилось. Спасибо большое. В следующий раз только в Альянс. Отдельное спасибо Наталье администратору - очень внимательно отнеслась к нашей ситуации, подобрала квартиру и вообще, умница и приятная девушка.

ответить на сообщение
— Спасибо за отзыв, Елена! Наталье Ваш отзыв показал, ей было очень приятно! Будем рады Вас видеть снова!
Оставил(а): Дмитрий, Квартирный отель "Альянс" (10.02.2012)
Оставил(а): Ирина (26.06.2011) о квартире «1-к. квартира; пр. Буденновский/ул. Текучева» Чудно, 5+

Понравилось: Здравствуйте, Дмитрий и вся ваша команда! Буду немногословна... Мы с мужем очень благодарны Вам за предоставленную квартиру на Текучева/Буденновский (1 км. квартира-студия ЛЮКС) на время нашего отпуска с 18 по 24 июня. Все было организованно на высшем уровне, начиная от бронирования жилья до вселения в квартиру. Мы третий раз за последние два года пользуемся Вашими услугами и не разочаровались. Очень уютные квартирки (чувствуешь себя как дома), удобное расположение, рядом находятся все необходимые магазины, остановки общественного транспорта и самое главное-практически во всех квартирах окна выходят на тихий двор... Вы знаете, даже желания нет рассматривать другие варианты жилья. Говорю откровенно и от чистого сердца! Будем у Вас в Ростове через год, угадайте, где остановимся?)))

ответить на сообщение
— Спасибо, Ирина, за приятные слова! )) Буду рад, когда Вы вновь обратитесь к нам!
Оставил(а): Дмитрий, Альянс (15.12.2011)
Оставил(а): Анатолий (11.06.2011) о квартире «1-к. квартира; пр. Буденновский/ул. Текучева» Чудно, 5+

Понравилось: Уважаемые гости нашего города, будучи жителем Ростова-на-Дону, рекомендую воспользоваться именно услагами отеля "Альянс"!!! В мая 2011 года встречал гостей из другого региона, объехал все приличные гостиницы в Ростове - очень дорого и при этом очень плохие, в самый последний момент выручил квартирный отель "Альянс". Спасибо оператору Наталье за предоставленные апартаменты на улице Народного Ополчения (пересечение Буденвского и Текучева) и отдельное спасибо водителю, который ожидал прибытия поезда из-за опоздания 45 минут. Квартира очень хорошая, интерьер, сантехника, кухня все на уровне! Отдельнно хочется отметить вежливость сотрудников.

ответить на сообщение
— Cпасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам понравилось. Будем рады Вас видеть снова. Мы работаем для Вас!
Оставил(а): Дмитрий, Альянс (15.12.2011)
Оставил(а): И.А. (30.05.2011) о квартире «1-к. квартира; ул. Лермонтовская, 90» Отлично, 5

Понравилось: В данный момент проживаем в квартире возле Лермонтова. Выбрали фирму на этом сайте, были некоторые сомнения, но пока все без заминок. Встретили, привезли, заселили - все как часы. Все работает, квартира чистая, без запахов. По телефону говорил с Натальей - приятная девушка. Квартира выглядит как на фото - никаких неприятных сюрпризов. Интернет в квартире быстрый, но не вайфай

ответить на сообщение
Оставил(а): Анна (25.05.2011)

Не понравилось: Несколько раз работали с Альянсом и несколько раз все было не очень. То перед самым въездом квартиру поменяеют на другую, то уборка плохая, квартира прокуренная, то свет не горит, то вода не течет. А работника, который это исправит ждать долго надо. Стыдно было перед своими гостями.

ответить на сообщение
— Cпасибо за Ваш отзыв, Анна. Я сожалею, что Вы остались не удовлетворены проживанием в нашем отеле. Хотел бы сообщить Вам, что написанный Вами отзыв очень важен как для меня лично, как руководителя, так и для компании в целом, и по нему обязательно будут сделаны соответствующие выводы. Поэтому, буду благодарен, если Вы напишите мне лично на hotelrostov@mail.ru, в каких квартирах и когда именно Вы у нас останавливались и подробности - бронировали ли Вы квартиры, или звонили в день заселения? Сколько времени Вы ждали мастера? Не было света - это была поломка в квартире или в доме не было света? После работы мастера все было исправлено или нет? И т.д. Хочу сообщить, что мы всегда держим бронь, а замена квартиры может быть только в тех редких случаях, о которых как раз Вы и написали - в доме нет воды (это зависит от работы водоканала. Такие случаи крайне редки, но все же иногда бывают), или произошла какая-то поломка, которая требует достаточного времени для ремонта или предыдущий гость проигнорировал запрет на курение в квартире. В этих и подобных случаях иногда требуется несколько дней на то, чтобы привести квартиру в достойное состояние. Но все это идет речь о форс-мажорных случаях и мы всегда стараемся взамен предложить более лучшие квартиры, нежели была забронирована. Ваше мнение и замечания действительно дороги для нас – это дает возможность пересмотреть недоработки и в кратчайшие сроки исправить ошибки. Я приложу максимум усилий, чтобы в следующий приезд Вы остались довольны проживанием в квартирном отеле АЛЬЯНС. С уважением и наилучшими пожеланиями, Дмитрий, Квартирный отель Альянс
Оставил(а): Дмитрий, Квартирный отель АЛЬЯНС (28.05.2011)
— Очень странно что Анне не понравилось в Альянсе. Я сам больше полугода приезжая в ростов ипрыбывая там около месяца останавливаюсь только в квартирах Альянса. Надо встретить в 2 часа ночи в аэропорту встречают и ждут. Продлить проживание на несколько суток, пожалуйста. Оставил деньги на столе и никаких проблем. А то что квартира прокурена, это нонсес, потому как курить в квартирах запрещено и никто не курит. Поверте, ведь я прожил почти во всех квартирах. Так что в этот отзыв я не верю. Спасибо Дмитрию, Наталье, Геннадию, Апетовичу, Людмиле Георгиевне и другим за ваше хорошее и добросовесное отношение к своему делу.
Оставил(а): Владимир (29.09.2011)
Оставил(а): Корней (24.05.2011) о квартире «2-к. квартира; ул. Горького, 102» Чудно, 5+

Понравилось: Размещал своих гостей. Они остались очень довольны. Когда я их привозил, тоже посмотрел квартиру. Мне тоже понравилось - новый дом, закрытый двор, в подъезде зеркала и цветочки. Сама квартирка очень достойная, еврик, сплит, все как надо. В реальности выглядит даже лучше, чем на фотках. Быстро составили договор, отдали ключи и до самого отъезда никто не беспокоил. Бронировал квартиру с этого сайта, выбирал из нескольких квартир - очень удобно.

ответить на сообщение
— Cпасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам понравилось. Будем рады Вас видеть снова. Мы работаем для Вас!
Оставил(а): Дмитрий, Альянс (28.05.2011)
Оставил(а): Oлег (17.05.2011)

Понравилось: Хорошо Останавливался в мае 2011. Намного выше среднего. К сожалению, есть с чем сравнивать - первые два дня командировки провел в другой квартирной "фирме" из этого каталога. Со скандалом пришлось выехать раньше срока и переселиться в Альянс. Разница была ощутимой. Плюсы: очень современная квартира - плазма, двдшник, в каждой комнате по сплиту, стиралка, навороченая плита - сразу и не понял как работает, быстрый вай-фай, приятные креслица на балконе, удачное место - магазинчики и кафешки рядом, пару раз ходил в парк погулять.

Общался с администратором и горничной - все очень вежливо и по делу, все обещания выполнили. В целом очень и очень достойно. Попросили оставить отзыв - с удовольствием оставляю.

Не понравилось: Минусы: во дворе нельзя поставит авто, из рыльно-мыльных принадлежностей только мыло - ни пасты, ни щетки, о халатах даже и не заикался, ведеоидомофон работает только на площадку, уборку сами не делают - только по звонку. Самое главное - в квартире запрещают курить. Ну ооочень неудобное правило.

ответить на сообщение
— Cпасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам понравилось. Будем рады Вас видеть снова. Мы работаем для Вас! С уважением, Дмитрий, квартирный отель АЛЬЯНС
Оставил(а): Дмитрий, Квартирный отель АЛЬЯНС (28.05.2011)
Оставил(а): Сергей (19.04.2011)

Не понравилось: Останавливался в апреле на Соколова...Заказ на бронь принимала Наталья. Рассказала и все устроило. Потом появились уточняющие вопросы и на звонок ответил мужчина ( может быть и Дмитрий...не знаю), но хамло редкостное. Перебронировал я у него на другую квартиру-подороже. Меня она территориально больше устраивала. Но....перед тем, как выезжать решил подтвердить свои намерения и каково же было удивление, когда Наталья сообщила, что та квартира, что дороже будет занята....ну ладно, делать нечего-заехал на Соколова. Человек меня встретил, быстренько составил договор...В нем зачем то перепутал все что можно и отчество мои и имя и дату... квартирка так себе. Посуда липкая, туалет плохо вымыт, паутина по углам...Справедливости ради отмечу, что сама комната была во вполне приемлемом уровне. Оплатил 4 суток и предупредил о возможности пролонгации на сутки еще. На третьи сутки к вечеру мне позвонила Наталья и уточнила вопрос о продлении еще на сутки. Ответил ей утвердительно и мы договорились о времени, когда она приедет за оплатой. Я в этот момент порадовался, что все идет удачно. Дела движутся и командировка в этом месяце в Ростов далеко не последняя и можно будет пользоваться услугами этой конторы....Напрасно радовался...Спустя примерно минут 30-40 позвонила Наталья и сообщила, что ах простите, но директор принял заказ на 10 суток на эту квартиру и меня продлить никак не могут...но могут за другие деньги, большие разумеется переселить меня в другую квартиру...Надо ли говорить о том, как я был вне себя от такой ситуации? Дело закончилось тем, что в итоге я вынужден был выехать. В этот вечер мне пришлось в срочном порядке искать себе жилье на следующую ночь...не дешевое удовольствие. Благо я в Ростове жил до этого пару лет и город знаю отлично... И все таки время идет, а в Ростове сфера услуг остается на месте. Я много езжу по стране и заграницу, но "бизнес по-ростовски" это нечто!:) Вот такой он реальный отзыв, а не щенячий восторг предыдущих писак.

ответить на сообщение
— Здравствуйте, Сергей (хотя, мы оба знаем, что зовут Вас по-другому, но видимо, у Вас были причины назваться в отзыве чужим именем)! Я благодарю Вас за этот отзыв, хотя мне очень жаль, что Вы остались недовольны проживанием у нас. И я понимаю Ваши эмоции, но Вы к нам заселялись и платили за четверо суток, а не больше, между нами был заключен договор, в котором были четко оговорены сроки проживания, дата выезда и условия пролонгации договора, и мы выполнили свои обязательства по договору в полном объеме. Более того - мы заселили Вас намного раньше расчетного времени и без дополнительной оплаты, но почему-то, об этом Вы не посчитали нужным указать это в отзыве. Напомню, что сначала Ваш представитель забронировал квартиру на нашем сайте под №2. Через день Ваш представитель перезвонил и попросил перенести бронь на квартиру под №3. А перед самым заездом, Ваш представитель вновь перенес бронь на квартиру под №2. Это был Ваш выбор (или Вашего сотрудника), а не выбор нашего администратора. С самого начала Вы бронировали квартиру на срок проживания 5 суток, но при вселении, почему-то, Вы решили въехать не на пять суток, а на четверо. Опять же - это был Ваш выбор. При заселении Вы действительно сообщили о том, что может Вам потребуется квартира на больший срок и наш сотрудник сообщил Вам, что продление проживания будет возможно только в том случае, если далее квартира не будет далее забронирована. Этот момент был указан в договоре, который Вы читали и подписывали, и на тот момент Вас такие условия устроили. Квартира недорогая и ее в этот же день забронировали с 21-го апреля (в день Вашего выезда) и мы не могли уже дальше продлить Ваше проживание в этой квартире. Также, хочу напомнить Вам, что на самом деле Вы так и не позвонили и не сообщили о Вашем желании продлить сроки проживания - это наш администратор Вам сам позвонил накануне Вашего выезда уже в конце дня. Наталья связывалась со мной лично по поводу продления Вашего проживания, но к сожалению, это было уже невозможно. Вам предлагали варианты переезда, Вас мог перевезти водитель нашей компании за наш счет, но Вы отказались. К сожалению, это одно из существенных отличий квартирных отелей от крупных гостиниц - каждая квартира уникальна и находится по собственному адресу, а у крупных гостиниц несколько десятков однотипных номеров в одном здании. В этом преимущество больших отелей. У нас - другие преимущества. Так или иначе, нам нужно было определиться - как поступать в подобных случаях и мы приняли решение, четко придерживаться тех сроков, о которых мы договариваемся с нашими гостями, как при бронировании, так и при проживании. И мы всегда указываем эти сроки в договоре, вплоть до времени выезда. Эти условия указаны и на нашем сайте. По поводу претензий по качеству уборки - приношу Вам извинения. Возможно, горничная торопилась подготовить для Вас квартиру к более раннему заселению, чтобы не заставлять Вас ждать расчетного времени. Но я согласен с Вами - это не должно было сказываться на качестве уборки. Повторюсь - мне очень жаль, что так получилось, но если бы Вы сразу заключили договор на весь срок проживания, то этой ситуации не возникло бы. В любом случае, мне хотелось бы, чтобы Вы в следующий раз остались довольны проживанием у нас, и если Вы все-таки решите обратиться к нам снова, я лично готов Вам предоставить скидку на проживание. Вы можете позвонить мне по этому поводу на мой личный номер 8-918-554-27-44. С уважением, Дмитрий, Квартирный отель "Альянс"
Оставил(а): Дмитрий (20.04.2011)
— Здравствуйте, Дмитрий! Приятно видеть, что Вы находитесь в курсе событий и следите за комментариями. Псевдоним взял тот, который мне написали в договоре Ваши сотрудники:) Хотел бы отчасти опровергнуть Ваши слова в части: 1. Вы сказали "мы заселили Вас намного раньше расчетного времени и без дополнительной оплаты..." На сайте у вас обозначено расчетный час 12:00. Я же заселился в 14:00. Выехал в 10:00. Следовательно заехал позже и выехал раньше. Этому есть свидетели и документы подтверждающие этот факт. Ну да ладно... 2. По поводу бронирования квартиры. Да, действительно, была заблаговременно забронирована квартира на Соколова по цене 1300 руб/сутки.Принимала заявку девушка. Затем, я попросил, через своего секретаря, перебронировать квартиру с Соколова на Островского/Лермонтовская на тот же период. Данной квартиры судя по сайту 1500 руб/сутки. И эту заявку ПРИНЯЛ (подчеркиваю) мужчина. На следующий день, мы позвонили и Наталья сообщила, что данная квартира в те сроки будет занята и соответственно не может быть заказана. И нам оставили заказ на Соколова. Т.е. получается так, что "левая рука не знает, что делает правая". Как могли принимать заявку на перебронирование, если она будет занята... непонятно. 3. Договор на квартиру был до 21 числа. все верно. И так же верно и то, что при заселении я предупредил, что очень вероятно буду продлевать на сутки, т.е. до 22 числа. Сообщу позднее. на том и порешили. Так же, следуя договору, в нем указано п.7 "накануне выезда сообщить до 21:00 о точном времени освобождения...." Ваш же сотрудник позвонила 20 числа в 16:15 и спросила о моих намерениях. И после того как я сказал: "Я хотел бы пролонгировать свое проживание в данной квартире еще на сутки, Если ВЫ НЕ ВОЗРАЖАЕТЕ". (т.е. я был готов к тому, что мне либо предложат освободить, либо продлят). Наталья же сообщила тут же, что проблем нет, могу проживать еще сутки и она приедет, за деньгами в 10:00 21 числа.... такая была договоренность. Через 30-40 минут же она позвонила и сообщила, что упс...занято. Подчеркиваю, что время было уже вечернее, конец рабочего дня и поиск гостиницы становился призрачным, а вечер безнадежно испорченным. На этот вечер у меня были планы, которые пришлось отменить и искать себе новое жилье. 3. По поводу моего отказа от Вашего предложения переселиться в другую квартиру...вы верно подчеркнули, что у гостиниц свои преимущества, а у квартир другие. В данном случае предполагает комфорт своего дома. поэтому меня и прельстила эта возможность. А дома знаете ли люблю готовить например...и что, я должен был с кастрюлями переезжать?:) забавно выглядит. потому как кастрюли, то с собой нельзя было бы забрать на другую квартиру. В пакеты готовую еду распихивать? Их тоже не было. Да и цену предлагали за проживание не ту же самую например, а выше...все это не подходило никак. А в гостинице я думаю у меня проблем бы не было-собрал чемодан и переехал в другой номер. 4. Ну и правилом хорошего тона было бы, если уж мы договорились, о том, что клиент выразил свое желание о возможном продлении, осведомиться об окончательное его решении до того, как вы примите новую бронь на данный адрес. И все это позволило бы избежать недоразумений. Так что Дмитрий не кривите душой и не пытайтесь переложить ответственность на своих клиентов. Ведите свой бизнес ответственно. Если человеку требуется договор и отчетные документы-так и составляйте их сразу как требуется и верно, а не потом когда я настою на этом его переписывать на чистовую. Резюмируя все это: моя цель не полить грязью данную конкретную фирму, не уличить ее в неисполнении своих обязательств и каком бы то не было обмане. Не это цель. А цель в том, чтобы люди, которые захотят воспользоваться таким вариантом были подкованы в том, какие проблемы могут возникнуть и как их решить сразу. Потому что лично я например, пользуясь Вашим сайтом решил, что именно это мне и подойдет, а комменты все такие восторженные, что диву даешься зная наш российский сервис. Поэтому Дмитрий, мое искреннее пожелание-исправляйте недоработки, работайте с персоналом (особенно с тем неизвестным мужчиной принимающим звонки) и быть может Вы станете эталоном в данной области. Если же у Вас появится желание связаться со мной лично, вы сможете это сделать-контакты в договоре есть, телефон верный. Успехов!
Оставил(а): Сергей (23.04.2011)
— Здравствуйте, Сергей! Я еще раз благодарю за Ваш отзыв, пусть он и негативный. Но предыдущие отзывы - тоже реальные. Когда наши гости уезжая благодарят нас, мы всегда просим их оставлять отзывы в интернете. И мы действительно, стараемся отслеживать отзывы наших гостей, в том числе и негативные. На нашем сайте есть раздел, где гость, если остался недоволен нашими услугами или их качеством, может связаться лично со мной, как по электронной почте, так и по телефону. Негативный отзыв позволяет увидеть наши недоработки с другой стороны, глазами клиента. Я еще раз приношу Вам свои извинения и благодарю за предоставленную возможность что-то улучшить в нашей работе. Выводы из этой ситуации уже сделаны. Мое предложение в предыдущем посте в силе. Буду рад, если Вы им воспользуетесь. С уважением, Дмитрий.
Оставил(а): Дмитрий (24.04.2011)
Оставил(а): Сазонова Анастасия (18.04.2011)

Понравилось: Останавливались в гостинице "Альянс" 20-25 марта 2011 года. Квартира понравилась: очень чисто, нет запаха табака, уютно. Заказывали ужин в квартиру - все было вкусно и на двоих обошлось в 600 рублей. Хорошее расположение квартиры: рядом набережная - летом должно быть здорово по ней гулять. Рядом хороший ресторан и большой супермаркет, который работает ночью. Заселение прошло быстро, бесплатно предложили ранее заселение. Персонал вежлив и приятен. Попросили оставить отзыв, что с удовольствием и делаем. Спасибо!

ответить на сообщение
— Cпасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам понравилось. Будем рады Вас видеть снова. Мы работаем для Вас! С уважением, Дмитрий, квартирный отель АЛЬЯНС
Оставил(а): Дмитрий, Квартирный отель АЛЬЯНС (28.05.2011)
Оставил(а): Наталья (26.01.2011)

Понравилось: Сняли с парнем квартиру на романтический вечер. Все очень понравилось. Цена ниже, чем в гостиницах, что важно студентам. Непременно повторим еще раз и выберем эту же квартиру) Всем советуем!

ответить на сообщение
— Cпасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам понравилось. Будем рады Вас видеть снова. Мы работаем для Вас! С уважением, Дмитрий, квартирный отель АЛЬЯНС
Оставил(а): Дмитрий, Квартирный отель АЛЬЯНС (28.05.2011)
Оставил(а): Ася (07.09.2010) о квартире «1-к. квартира; пр. Соколова, 79» Чудно, 5+

Понравилось: Жили с подругой в квартире номер 3. Чистая, уютная квартира, в этом же доме находится магазин, 15 минут пешком до Садовой..В следующем году снова собираемся в Ростов и уже знаем, где остановится..Квартира стала нам 2рым домом, так сказать!)

ответить на сообщение
Оставил(а): Ирина (19.08.2010)

Понравилось: Очень понравилось, квартира отличная, чистая, всё есть. Обязательно в следующий раз остановлюсь у Дмитрия. Спасибо.

ответить на сообщение
Оставил(а): сергей, елена (15.08.2010)

Понравилось: живем в квартире возле окея нам нравится как квартира, так и само отношение к мелочам - чистота, все симпатично, чистенькие полотенчики, и водичка питьевая, меню из ресторана - доставили роллы за полчаса даже и не ожидали такого сервиса за проживание платим 1800 рублей

ответить на сообщение
Оставил(а): Николаевы Владимир и Ольга (12.05.2010) о квартире «1-к. квартира; пр. Соколова 85/1» Отлично, 5

Понравилось: Мы остались довольны тем, что обратились в Альянс, планируя провести в Ростове несколько дней. Жили в квартире с 25 по 28 апреля. Бронирование квартиры, встреча в аэропорту, проживание в квартире и выезд из неё прошли без каких-бы то ни было проблем, накладок или недоразумений: все вовремя, как и договаривались по телефону с точностью до минуты. Очень приятно, что вся информация о квартире на сайте Альянса полностью соответствует действительности, а сотрудники пунктуальны и вежливы. Стоимость, расположение, внешний вид и оснащение квартиры вполне нас устроили. Спасибо. Будем советовать друзьям.

ответить на сообщение
Оставил(а): Анна (03.05.2010)

Понравилось: Были в гостинице с 4 по 8 апреля 2010 года. Первый раз остановливалсь в подобной квартирной гостинице и переживали, что не заселят, что квартира будет грязной или прокуренной (не выношу запах табака), что не будет белья и т.п. В общем, за такие смешные деньги ожидали какой-то подвох. Но, мы морально подготовились к этому, так как сознательно искали экономичную гостиницу. Мы приехали в 9 утра. И, несмотря на то, что до расчетного часа было далеко, нас заселили сразу и без дополнительной платы. Встретила очень вежливая женщина, кстати, впрочем, как потом оказалось у них весь персонал такой. По крайней мере тот, с которыми мы встретились во время нашего пребывания. Квартиру мы забронировали заранее. Ну, что я могу сказать. ЧИСТО!!! ТИХО! ПРОСТО ОТЛИЧНО! Туалет и ванная чистенькие! Квартира была самая дешевая. Да, ничего лишнего. Но все очень уютно и со вкусом. И есть все!!! В квартире - все как на фото. Поэтому, никаких сюрпризов. Телевизор, холодильник, микроволновка, белье вообще дали новое (хотя, как нам сказали, это просто так получилось) А что ещё нужно тому, кто приехал в Ростове не спать и жить в круглосуточно в гостинице , а работать и город посмотреть? Утром вставали, принимали душ и ехали на работу. Ели в кафе в самом доме, на первом этаже, хотя, в квартире, есть кухня и можно самому готовить или разогреть, как дома. Вечером приезжали с прогулок - большая кровать, телевизор. Нам предлагали дороже на 300р люкс, но поскольку нам и так было комфортно мы отказались. Один раз заказали уборку. В общем, в следующий раз однозначно сюда. И еще. Документы нам выдали сразу же. Огромное спасибо за такой приличный сервис и за такие смешные деньги.

ответить на сообщение
Оставил(а): Иван (03.03.2010)

Понравилось: Очень приятная встреча. Все просто и без лишних хлопот. Чисто, аккуратно, уютно и удобно. бслуживание на 5 баллов. Огромное спасибо, воспользуюсь предостовляемыми услугами еще.

ответить на сообщение
Оставил(а): Алексей (25.10.2009)

Понравилось: Все просто замечательно. Красиво, комфортно, удобно. Остались очень довольны!!! Если еще раз поедем, остановимся там же. Теперь всем советую.

ответить на сообщение
Оставил(а): Сергей Манохин (27.07.2009)

Понравилось: Регулярно останавливаюсь у Дмитрия. Очень приятный персонал, хорошие квартиры, доброжелательное отношение. Передаю привет! С Вами приятно работать )

ответить на сообщение
Оставил(а): John (20.05.2009)

Понравилось: Privet Dmitriyu! Spasibo za teply priem i zamechatelnyu kvartiry! Nam ochen ponravilos!

ответить на сообщение
Оставил(а): Тамара (10.02.2009)

Понравилось: Спасибо,остались очень давольны! Все чисто, четко, очень вежливо. Очень рекомендую.

ответить на сообщение
Оставил(а): Николай (08.02.2009)

Понравилось: Остались очень довольны! Особенно после гостиницы Ростов, где цены в два раза выше, а комфорта - в три раза меньше. Рекомендую

ответить на сообщение

Оставить свой отзыв

Имя * :
Контактный телефон:

Не будет отображаться на сайте

E-mail:
Что понравилось *:
Что не понравилось *:

Ответить на сообщение

Имя * :
Контактный телефон:

Не будет отображаться на сайте

E-mail:
Комментарий *: